🎉 ZĽAVA 10% NA VŠETKY NAŠE PRODUKTY SO ZĽAVOVÝM KÓDOM: cleanli10 🎉

🎉 ZĽAVA 10% NA VŠETKY NAŠE PRODUKTY SO ZĽAVOVÝM KÓDOM: cleanli10 🎉

🎉 ZĽAVA 10% NA VŠETKY NAŠE PRODUKTY SO ZĽAVOVÝM KÓDOM: cleanli10 🎉

🎉 ZĽAVA 10% NA VŠETKY NAŠE PRODUKTY SO ZĽAVOVÝM KÓDOM: cleanli10 🎉

Na prispôsobenie obsahu a reklám, poskytovanie funkcií sociálnych médií a analýzu návštevnosti používame súbory cookie. Viac informácií tu.

Prejsť na obsah

🎉 ZĽAVOVÝ KÓD: cleanli10 🎉

Prihlásenie k vášmu účtu

E-mail

Heslo

Nevypĺňajte toto poleSurname

Nová registrácia Zabudnuté heslo

Pokračovať do košíka

Zákaznícka podpora:+421 944 796 777 info@cleanli.sk

Nákupný košík Prázdny košík

Čistiaca chémia
- Tepovanie
- Umývanie okien
Kontakt
Značky

Prihlásenie

Viac

Domov / Predávané značky

Bočný panel

Preskočiť kategórie

Kategórie

Čistiaca chémia

AMTECH
CHANTE CLAIR
CHEMSPEC
NJORD

Preskočiť kategórie

💬

Máte otázku?

Obráťte sa na nás 👍

Kontaktné údaje

všetky značky A-Z

A
- AMTECH
CH
- CHANTE CLAIR
- CHEMSPEC
N
- NJORD

Zápätie

💭 FAQ

Objednávky
Reklamácia tovaru
Doručenie a platba
Predajne

Objednávky

Je registrácia pri nákupe povinná?

Nie, registrácia nie je potrebná. Objednávku môžete vytvoriť aj ako hosť bez založenia účtu. Registrácia vám však umožní jednoduchšie sledovať objednávky, ukladať fakturačné údaje a urýchliť budúce nákupy.

Prečo sa nemôžem prihlásiť do svojho zákazníckeho účtu?

Ak sa vám nedarí prihlásiť, skontrolujte správnosť zadaného e-mailu a hesla. Ak ste heslo zabudli, využite možnosť „Zabudnuté heslo“ na prihlasovacej stránke. V prípade pretrvávajúcich problémov nás kontaktujte a radi vám pomôžeme.

Je možné objednať tovar aj telefonicky?

Áno, objednávku je možné vytvoriť aj telefonicky. Kontaktujte nás na telefónnom čísle +421 944 796 777 a radi vám pomôžeme s výberom produktov aj samotným objednaním.

Ako môžem zrušiť či zmeniť objednávku?

Ak potrebujete objednávku zmeniť alebo zrušiť, kontaktujte nás čo najskôr po jej vytvorení. Pokiaľ ešte nebola odoslaná, radi upravíme jej obsah, spôsob dopravy alebo ju bez problémov zrušíme.

Reklamácia tovaru

Čo robiť, ak vám bol doručený poškodený balík?

Ak pri preberaní zásielky spozorujete poškodenie obalu, odporúčame balík neprevziať alebo s kuriérom spísať škodový protokol. Následne nás čo najskôr kontaktujte a pošlite nám fotografie poškodenia. Situáciu preveríme a pomôžeme vám s jej rýchlym vyriešením.

Čo robiť, ak je v objednávke poškodený, chýbajúci alebo nesprávny produkt?

Ak ste po rozbalení zásielky zistili, že je niektorý produkt poškodený, chýba alebo ste dostali iný tovar, než ste si objednali, kontaktujte nás čo najskôr na e-mail: obchod@cleanli.sk . Do správy uveďte číslo objednávky a podľa možnosti priložte fotografie. Situáciu preveríme a zabezpečíme čo najrýchlejšie vyriešenie.

Je možné vymeniť zakúpený tovar?

Ak si želáte vymeniť zakúpený tovar, kontaktujte nás čo najskôr na e-mail: obchod@cleanli.sk alebo telefonicky. Spoločne nájdeme najvhodnejšie riešenie a informujeme vás o ďalšom postupe výmeny. Tovar musí byť nepoužitý a v pôvodnom stave.

Chcem vrátiť zakúpený tovar. Ako mám postupovať?

Ako spotrebiteľ máte právo vrátiť tovar bez udania dôvodu do 14 dní od jeho prevzatia. Stačí nás kontaktovať na e-mail obchod@cleanli.sk , vyplniť formulár na odstúpenie od zmluvy a zaslať tovar späť na uvedenú adresu. Po prijatí a kontrole vráteného tovaru vám vrátime peniaze v súlade s platnými obchodnými podmienkami.

Ako môžem reklamovať zakúpený tovar?

Ak sa na zakúpenom tovare vyskytla vada, kontaktujte nás na e-mail: obchod@cleanli.sk a uveďte číslo objednávky, popis problému a podľa možnosti priložte fotografie. Po prijatí reklamácie vás budeme informovať o ďalšom postupe a zabezpečíme jej vybavenie v súlade s platnými právnymi predpismi.

Môžem reklamovať alebo vrátiť iba časť objednávky?

Áno, reklamovať alebo vrátiť môžete aj jednotlivé produkty z objednávky. Nie je potrebné vracať celú objednávku. Pri kontaktovaní podpory nám stačí uviesť, ktorých produktov sa reklamácia alebo vrátenie týka, a my vám poskytneme ďalšie pokyny.

Čo robiť, ak vám objednaný tovar nebol doručený?

Ak vám objednávka nebola doručená v očakávanom termíne, skontrolujte si najskôr stav zásielky prostredníctvom sledovacieho čísla. Ak zásielku neviete dohľadať alebo potrebujete pomoc, kontaktujte nás na obchod@cleanli.sk alebo telefonicky na +421 944 796 777. Situáciu preveríme u dopravcu a budeme vás informovať o ďalšom postupe.

Doručenie a platba

Kedy môžem očakávať doručenie svojej objednávky?

Objednávky skladom zvyčajne odosielame do 24 – 48 hodín počas pracovných dní. Presný termín doručenia závisí od zvoleného dopravcu. Po odoslaní zásielky vám zašleme e-mail so sledovacím číslom, pomocou ktorého môžete priebežne sledovať jej pohyb.

Doručujete zásielky aj počas víkendu?

Väčšina dopravcov doručuje zásielky počas pracovných dní. Doručenie cez víkend závisí od konkrétneho dopravcu a typu služby. Aktuálne možnosti doručenia sa vám zobrazia pri výbere dopravy v nákupnom košíku.

Aké sú možnosti dopravy a koľko stojí doručenie?

Objednávky doručujeme prostredníctvom overeného dopravcu DPD. K dispozícii je doručenie na adresu aj na vybrané výdajné miesta, podľa dostupnosti jednotlivých služieb. Cena dopravy sa odvíja od zvoleného spôsobu doručenia a hodnoty objednávky. Presná suma sa vám zobrazí v nákupnom košíku ešte pred dokončením objednávky.

Kde môžem sledovať svoju zásielku?

Po odoslaní objednávky vám zašleme e-mail s potvrdením expedície a sledovacím číslom zásielky. Pomocou neho môžete jednoducho sledovať aktuálny stav doručenia priamo na stránke vybraného dopravcu. Ak ste sledovací e-mail nedostali, neváhajte nás kontaktovať.

Aké spôsoby platby môžem využiť?

Za svoju objednávku môžete pohodlne zaplatiť online platobnou kartou, cez Apple Pay, Google Pay alebo prostredníctvom platobnej brány Shoptet Pay. V závislosti od zvoleného spôsobu dopravy môže byť dostupná aj platba na dobierku. Všetky dostupné možnosti sa vám zobrazia pri dokončovaní objednávky.

Predajne

Máte kamennú predajňu alebo výdajné miesto?

Momentálne fungujeme predovšetkým ako internetový obchod, vďaka čomu vám vieme ponúknuť široký sortiment a pohodlné doručenie priamo na vašu adresu. Ak potrebujete poradiť, kontaktujte nás na obchod@cleanli.sk alebo +421 944 796 777 a radi vám poskytneme aktuálne informácie.

🤝 Značky

Chemspec

Amtech

Chante Clair

Njord

Instagram

Sledovať na Instagrame

VŠETKO O CLEANLI

O nás
Prečo nakupovať u nás
Kontakt
Blog
Obchodné podmienky
Ochrana osobných údajov
Reklamačný poriadok
Vrátenie tovaru
Doručenie a platba
Nastavenie cookies

PLATOBNÉ METÓDY

Platobné metódy Visa, Mastercard, Apple Pay a Google Pay

KONTAKT

Zákaznícka podpora

✉️ info@cleanli.sk 📞 +421 944 796 777

VEĽKOOBCHODNÉ CENY

ⓘ Ak máte záujem o veľkoobchodnú spoluprácu alebo individuálne cenové podmienky, neváhajte nás kontaktovať. Radi vám pripravíme ponuku na mieru.

Instagram
Facebook

Vytvoril Shoptet Copyright 2026 Cleanli. Všetky práva vyhradené. Upraviť nastavenie cookies

💬 Cleanli podpora

Potrebujete poradiť?
Napíšte nám cez WhatsApp. 👍

Poslať správu