Obchodné podmienky
1. Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou PRESTIGE CLEAN s.r.o. ako predávajúcim a zákazníkom ako kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu CLEANLI.
Predávajúci
PRESTIGE CLEAN s.r.o.
Južná trieda 1598/82
040 17 Košice – mestská časť Juh
IČO: 56881169
DIČ: 2122503702
E-mail: info@prestigeclean.sk
Telefón: +421 950 750 007
(ďalej len „predávajúci“)
2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy
Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom internetového obchodu www.cleanli.sk.
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.
Kúpna zmluva vzniká okamihom potvrdenia objednávky predávajúcim prostredníctvom e-mailu.
Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť alebo zrušiť v prípade:
-
nedostupnosti tovaru,
-
zjavne nesprávnej ceny,
-
technickej chyby systému,
-
podozrenia na zneužitie objednávkového procesu.
3. Cena tovaru
Všetky ceny uvedené na webovej stránke sú konečné a uvedené v mene EUR.
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien bez predchádzajúceho upozornenia.
Cena platná pre kupujúceho je cena uvedená v okamihu vytvorenia objednávky.
4. Platobné podmienky
Kupujúci môže za objednaný tovar zaplatiť prostredníctvom:
-
platby kartou online,
-
Apple Pay,
-
Google Pay,
-
bankového prevodu,
-
platobných služieb GoPay,
-
Shoptet Pay,
-
Stripe,
-
Comgate,
-
dobierky (ak je dostupná).
Objednávka bude spracovaná po prijatí platby alebo podľa zvoleného spôsobu úhrady.
5. Dodacie podmienky
Predávajúci doručuje tovar prostredníctvom zmluvných dopravcov:
-
Packeta,
-
GLS,
-
DPD,
-
SPS,
-
Slovenská pošta.
Predpokladaná doba doručenia je uvedená pri jednotlivých produktoch alebo spôsoboch dopravy.
Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať jej neporušenosť. V prípade poškodenia zásielky odporúčame spísať s dopravcom škodový protokol.
6. Prechod vlastníckeho práva a nebezpečenstva škody
Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho úplným zaplatením kúpnej ceny a prevzatím tovaru.
Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia zásielky.
7. Odstúpenie od zmluvy spotrebiteľom
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy je potrebné zaslať predávajúcemu jednoznačné vyhlásenie e-mailom alebo poštou.
Po odstúpení od zmluvy je kupujúci povinný zaslať tovar späť najneskôr do 14 dní od oznámenia odstúpenia.
Predávajúci vráti všetky prijaté platby najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia, pričom si môže vrátenie platby ponechať do okamihu doručenia vráteného tovaru.
8. Prípady, keď nie je možné odstúpiť od zmluvy
Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy najmä pri:
-
tovare vyrobenom podľa osobitných požiadaviek zákazníka,
-
tovare, ktorý bol po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,
-
tovare v zapečatenom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z hygienických dôvodov a bol po dodaní rozbalený.
9. Zodpovednosť za vady a reklamácie
Predávajúci zodpovedá za vady tovaru podľa príslušných právnych predpisov Slovenskej republiky.
Kupujúci je oprávnený uplatniť reklamáciu bez zbytočného odkladu po zistení vady.
Podrobné podmienky reklamácie upravuje samostatný Reklamačný poriadok.
10. Ochrana osobných údajov
Osobné údaje kupujúceho sú spracúvané v súlade s Nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Podrobnosti sú uvedené v dokumente Ochrana osobných údajov.
11. Alternatívne riešenie sporov
Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že boli porušené jeho práva.
Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu.
Subjektom alternatívneho riešenia sporov je najmä:
Slovenská obchodná inšpekcia
www.soi.sk
Spotrebiteľ môže na riešenie sporov využiť aj platformu ODR:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
12. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
Predávajúci si vyhradzuje právo obchodné podmienky meniť alebo dopĺňať. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na webovej stránke www.cleanli.sk.
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia.
Posledná aktualizácia 10.06.2026
